Mapa SES - COVID-19

Area:

Tecnología.

Nombre del servicio:

Sistema Nacional de Emergencias 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Plataforma de Telemedicina ASCLEPIO.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Estadísticas y Análisis.

Descripción:

A partir del análisis del volumen y del tráfico de las líneas 9-1-1 y 13-22 se elaboraron informes de situación. Estos informes, a su vez, suplieron la falta de información y sirvieron de guía para la toma de decisiones por parte del Centro de Operaciones a nivel nacional. .

Nombre del servicio:

Sistema de Emergencias 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Elaboración de Informes Situacionales.

Calle:

Edificio Facio y Cañas ingreso al frente del parqueo del Comercial el Pueblo, Calle 9.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Operaciones.

Descripción:

El Sistema de Emergencias 9-1-1 junto con el Ministerio de Salud y el Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica ejecutaron un proyecto conjunto por medio del cual habilitaron el servicio de apoyo psicológico a las personas afectadas por los cambios en el entorno debido a la emergencia nacional por COVID-19..

Nombre del servicio:

Sistema de Emergencias 9-1-1 Costa Rica.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Servicio de Asistencia Psicológica.

Calle:

Edificio Facio y Cañas ingreso al frente del parqueo del Comercial el Pueblo, Calle 9.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Comunicación.

Descripción:

El Sistema de Emergencias 9-1-1, el Ministerio de Salud y la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias, en busca de brindar más apoyo a la población, habilitaron la línea telefónica 1322 para consultas sobre el COVID-19. La línea funcionará las 24 horas del día, con el objetivo de disminuir la cantidad de llamadas de carácter informativo que recibe actualmente el 9-1-1..

Nombre del servicio:

Sistema de Emergencias 9-1-1 de Costa Rica .

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Línea de Atención Ciudadana (LAC 13-22).

Calle:

Edificio Facio y Cañas ingreso al frente del parqueo del Comercial el Pueblo, Calle 9.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Estadísticas y Análisis.

Descripción:

La creación de códigos/eventos para clasificar e identificar las llamadas específicamente relacionadas con la pandemia permitió generar estadísticas vinculadas al COVID-19, de manera oportuna y confiable. Un ejemplo es la creación del código/evento: 471-Incumplimiento de medidas COVID-19. El establecimiento de códigos/eventos relacionados con la pandemia también posibilitó su trazabilidad. .

Nombre del servicio:

Sistema de Emergencias 9-1-1 de Costa Rica .

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Creación de códigos y eventos relacionados al COVID-19.

Calle:

Edificio Facio y Cañas ingreso al frente del parqueo del Comercial el Pueblo, Calle 9, San José, San Francisco.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Operaciones.

Descripción:

Para poder atender y registrar las emergencias relacionadas con el COVID-19 e incidentes derivados (incluyendo: aglomeraciones, cerco epidemiológico, toque de queda y levantamiento de cadáveres), la Dirección Nacional de Operaciones en coordinación con la Dirección de Análisis de Datos establecieron cinco nuevos prefijos. A partir de esa codificación, se elaboraron un conjunto de protocolos de cooperación interinstitucional para poder responder y atender de manera uniforme y coordinada las llamadas por alertas y/o emergencias relacionadas con el COVID-19 o los incidentes derivados. Asimismo, la creación de estos prefijos permitió la generación de estadísticas e informes especificos..

Nombre del servicio:

Servicio Integrado de Seguridad ECU-911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Creación de prefijos para la atención de alertas/emergencias vinculadas al COVID-19.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Tecnología.

Descripción:

En el marco de un proyecto de cooperación, el SIS ECU-911 y la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE programaron el uso de drones para monitorear el comportamiento de las personas en espacios amplios, incluyendo playas, lugares de recreación, entre otros. .

Nombre del servicio:

Servicio Integrado de Seguridad ECU-911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

ARM3.

Calle:

Calle Julio Endara s/n.

Año:

1 Enero 2021 - 00:00.

Area:

Operaciones.

Descripción:

Aplicación de la Norma Técnica de Prestación de Servicios de Telecomunicaciones para Emergencia, la cual estipula la suspensión de corto y largo plazo, y la suspensión definitiva de las líneas telefónicas desde las cuales se está haciendo un uso indebido de la línea única de emergencia. Campaña comunicaciones permanente para sensibilizar al público sobre el buen uso de la línea única de emergencia. Incorporación de mensajes preventivos cuando se hubiera realizado la tercera llamada de mal uso. Adopción de un Acuerdo Ministerial suscrito con el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información para expedir el reglamento de aplicación de multas. .

Nombre del servicio:

Servicio Integrado de Seguridad ECU-911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Reducción del uso indebido de la línea de emergencia.

Calle:

Calle Julio Endara, Sector Parque s/n.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Estadísticas y Análisis.

Nombre del servicio:

Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Estadísticas de Emergencia Sanitaria por COVID-19.

Calle:

Creación de códigos y eventos relacionados con el COVID-19.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Tecnología.

Descripción:

El Sistema Distancia2 se desarrolló en el marco de un proyecto de cooperación con el BID. El Sistema permite la integración y el uso de las cámaras de videovigilancia del SIS ECU-911 para el monitoreo constante de la población, la identificación de aglomeraciones y el cumplimiento de las restricciones establecidas por el Gobierno para evitar la propagación del virus y los contagios. .

Nombre del servicio:

Servicio Integrado de Seguridad ECU 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Sistema Distancia2.

Calle:

Calle Julio Endara, Sector Parque s/n.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Comunicación.

Descripción:

Desarrollo de una aplicación para que las personas con síntomas de COVID-19 pudieran interactuar directamente con un médico. Al ingresar los datos personales, la información se envía al personal de atención del 911 de Honduras y un médico especializado se pone en contacto vía telefónica con la persona para atender sus consultas..

Nombre del servicio:

Sistema Nacional de Emergencias 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Aplicación 911covidhn.

Calle:

Sistema Nacional de Emergencias 9-1-1, Aldea El Ocotal.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Tecnología.

Descripción:

Desarrollo de la plataforma de telemedicina ASCLEPIO con el apoyo de dos médicos y cuatro programadores. Incluye la funcionalidad de agendar citas, gestionar recetas médicas y generar expedientes médicos digitales. A su vez, los datos registrados en la plataforma de telemedicina, se transformaron en fuente primaria para realizar diferentes análisis/estudios y guiar la toma de decisiones, incluyendo la asignación y priorización de los recursos disponibles donde más se necesitaban. Esto resultó en una atención más rápida, ordenada y asertiva..

Nombre del servicio:

Sistema Nacional de Emergencias 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Plataforma de Telemedicina ASCLEPIO.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Operaciones.

Nombre del servicio:

Centro Nacional de Informacion.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Instructivo de trabajo: "Caso Sospechoso de COVID".

Calle:

Av. General Mariano Escobedo No. 456.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Operaciones.

Nombre del servicio:

Centro Nacional de Información.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Atención estandarizada y coordinada frente a casos de violencia contra mujeres, niños, niñas y adolescentes.

Calle:

Av. General Mariano Escobedo No. 456.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.

Area:

Tecnología.

Descripción:

Incorporación del uso de tablets con el aplicativo CAD móvil para generar hojas de atención y la impresión de estas, reduciendo las posibilidades de contacto y de transmisión del virus. .

Nombre del servicio:

SUME 911.

Nombre de la estrategia, herramienta o acción implementada:

Uso de tablets con el aplicativo CAD móvil.

Calle:

Vía Brasil.

Año:

1 Enero 2020 - 00:00.