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Metodología para la Elaboración del Protocolo Interinstitucional para la recepción de las Alertas de Emergencia Relacionadas a Personas con Discapacidad
Este documento presenta una metodología que podría servir como referencia para guiar procesos de elaboración de protocolos para la atención y respuesta a emergencias relacionadas con personas con discapacidad de manera articulada e integral. El proceso se plantea en tres estapas: 1. Etapa de pre elaboración (o preparatora), 2. Etapa de elaboración, y 3. Etapa de pos elaboración.
Autores: Servicio Integrado de Seguridad (SIS) ECU-911 con el apoyo del Departamento de Seguridad Pública de la OEA
DescargarEstrategia para Prevenir, Mitigar y Sancionar las Llamadas de Mal Uso al Número Único de Emergencias 9-1-1
El Número Único 9-1-1 es la línea directa de apoyo a la población en caso de emergencia. Una de las problemáticas más importantes para la consolidación de este servicio es la gran cantidad de llamadas improcedentes que se reciben todos los días. Este documento establece tres ejes para mitigar, prevenir, erradicar y sancionar aquellas llamadas consideradas de mal uso:Eje 1. Protocolo Tecnológico. Construir una base de datos de números maliciosos. Eje 2. Campañas de concientización.Eje 3. Construcción y consolidación de un marco jurídico enfocado en prevenir y sancionar el mal uso del número único de emergencias.
Autores: Centro Nacional de Información (CNI) del SESNSP
DescargarCNI-México | Norma Técnica para la Estandarización de los Servicios de Llamadas de Emergencia a través del Número Único Armonizado 9-1-1
Esta Norma Técnica elaborada por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, a través del Centro Nacional de Información, plantea la estandarización de los Servicios de Atención de Llamadas de Emergencia, a través de medidas esenciales y básicas de infraestructura, organización, recursos humanos, operación, evaluación, tecnología y aspectos normativos. El objetivo es la reducción de la heterogeneidad en la operación y organización de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE).
Autores: Centro Nacional de Información
DescargarProtocolo Interinstitucional para la Recepción de Alertas de Emergencias Relacionadas con Violencia de Género
Con el fin de brindar una atención inmediata ante una emergencia en casos relacionados a violencia de género o violencia intrafamiliar, autoridades del ECU 911 presentaron un protocolo interinstitucional para la recepción de alertas de emergencias.
Autores: Servicio Integrado de Seguridad ECU-911, Secretaría de Derechos Humanos, Consejo Nacional de Igualdad de Género, Ministerio de Gobierno, Ministerio de Salud Pública y Policía Nacional del Ecuador
DescargarPlan de respuesta para la continuidad de las operaciones en caso de resurgimiento de la pandemia
El presente documento es tan solo un esquema en el que se presentan, en términos generales, los lineamientos para ayudar a los organismos de servicios de emergencia (911) y a los administradores de puntos de respuesta de seguridad pública/centros de comunicaciones de emergencia en la preparación de un plan de respuesta para la continuidad de operaciones ante la pandemia de COVID-19.
Autores: Association for Public Safety Communications Officials International (APCO), el APCO Institute, International Academies of Emergency Dispatch (IAED), National Association of State 911 Administrators (NASNA), NENA y PowerPhone Inc.
DescargarPlataforma Tecnológica Distancia2
Presentación de la herraimenta de alta tecnología, Distancia2, basada en algoritmos de inteligencia artificial para evitar la aglomeración de personas. Permite monitorear el cumplimiento de la distancia reglamentaria de 2 metros en espacios públcios y alertar a la ciudadanía a través de altavoces incorporados en las cámaras de videovigilancia.
Autores: BID y ECU-911
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