De acuerdo con el Ingeniero Juan Zapata, Director General del ECU-911, en 2019 recibieron un total de 1.482.631 llamadas, de las cuales 720.000 fueron llamadas falsas. Esto le cuesta al Ecuador aproximadaemtne USD 1.400.000. El mal uso de la línea continúa dándose a pesar de la emergencia que se está viviendo en el país.
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