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La sustentabilidad de los proyectos de equipamiento informático en las escuelas

Para el bloque de La sustentabilidad de los proyectos de equipamiento (informático en las escuelas), les solicitamos que preparen una breve presentación (máximo 3 minutos) con las estrategias de soporte del equipamiento de sus Centros Educativos. Agradecemos que pueda distinguir las estrategias para: 
A) dispositivos (PC, laptops o tablets)
B) elementos de conectividad a internet (modems, APs, routers, servidores, etc) 
C) y otros (robots, sensores, impresoras 3D, videoconferencia).

Para facilitar la discusión, les sugerimos que para cada tipo de equipamiento especifiquen: 
 
1) Modalidad de garantía
- costos para el beneficiario o gratuita
- sustitución o reparación
- garantía con el proveedor o propia 
 
2) Modalidad de asistencia 
- onsite o remota
- proactiva o reactiva
- a demanda o periódica (indicar frecuencia de visitas)
 
3) Tiempos de respuesta (SLA)
 
4) Sistemas de registro de incidentes
5) Sistemas de monitoreo

6) Costos previstos

7) Estadísticas de incidentes 
 
Coordinadores: Fiorella Haim - Edwin Domínguez - Pedro Gil